Diagnostiquer étape par étape
Notez l’heure, le contenu concerné et le message d’erreur. Essayez une autre chaîne ou application, puis redémarrez le lecteur et le routeur. Vérifiez si d’autres appareils téléchargent des fichiers et mesurez la connexion au téléviseur.
Conseils pratiques
Si un seul contenu échoue, transmettez au support son nom et l’heure du problème. N’envoyez jamais votre mot de passe dans un forum public.